不用品回収サービスについてよくあるご質問

不用品回収くまのてによく寄せられる質問をQ&A方式でおまとめしました!

とにかく急いでます!
連絡した当日でも来てもらえます?

可能な限りガンバります!
2.3ご希望の時間帯を教えていただけるとご予約が取りやすいです。

SSプラン12,000円ってどれくらいの量になりますか?

SSプランはちょっとしたお片付けをする場合にオススメのプランです。

SSプラン前後のお片付け例をご紹介します!
1)単身用の冷蔵庫1点、小型生活家電5点
2)シングルベッドマットレス、衣装ケース2点
3)32インチの液晶テレビ、洗濯機、段ボール3個

その他、お客様のお荷物量によって最適なプランをご案内させていただきますので気軽にご相談ください。

Sプラン23,000円ってどれくらいの量になりますか?

Sプランは1人暮らしのお引っ越し時にご利用いただくことが多いです。

Sプラン前後のお片付け例をご紹介します!
1)単身用の冷蔵庫、洗濯機、テーブル、イス、生活家電5点
2)シングルベッドマットレス、1人掛けソファー、衣装ケース1点、段ボール5個、24インチの液晶テレビ
3)デスクトップパソコン、モニター、炊飯器、電子レンジ、2人掛けソファー、生活家電5点、段ボール2個

その他、お客様のお荷物量によって最適なプランをご案内させていただきますので気軽にご相談ください。

一軒家丸ごとの回収をお願いしたいです。

お荷物量が多い場合は無料で出張見積もりに伺います!
お見積りの当日に、どのお荷物が対象なのかをスタッフまでお伝えください。

対応エリアを教えてください。

不用品回収くまのては1都3県に対応しております。
ご予約状況により、他県の出張対応も可能ですので気軽にご相談ください!

回収できない物ってどんな物がありますか?

くまのてでは、生活ゴミの回収は承っておりません。
これは対象になる?といったご質問はお問い合わせ窓口でお願いいたします。

電話・メールで聞いていた料金から増減する場合はありますか?

お荷物の大きさが不明な場合、過去よく回収していた種類をもとに料金をご案内させていただきますので、あくまでも概算でのご案内となってしまいます。
作業開始前にお荷物量を計測させていただき、正確な料金をご案内させていただきます。金額など問題なければ回収作業開始となりますので、ご不明な点などございましたらスタッフまでお尋ねください。

どんな物が買取OKなんですか?
買取のみって大丈夫ですか?

よくご相談いただくのは、冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビなどの家電が多いです!

買取のみのご相談は申し訳ございませんがお受けできかねてしまいます。

仕事終わってから来てほしいです。
19時以降って大丈夫ですか?

19時以降でも大丈夫です!

どんなお荷物があるか教えていただければ、電話口でお見積りをお出しすることもできます。

予約時から荷物が減りました。
その分安くなったりします?

伺ってた内容より少なくなった場合は、その物量分お値引いたします!

自分で測ってみたら、●●プランの間くらいだと思うんですけど

例えば「くまトラSS12,000円」と「くまトラS23,000円」の間のお荷物量だとすると、18,000円など、間の料金でご案内可能です。

お伺いした際にお荷物量を計測しますので、スタッフまでお申し付けください!

引越しも一緒にお願いしたいんですけど、他のところで引越しは別でと言われた

くまのては引越し対応も行ってます!
お片付けと一緒のご相談も可能です。

土日祝日のみしか時間がありません。混み合う時間帯などありますか?

混み合う時間帯についてはご予約状況によって異なってしまいます。
2.3候補日時をいただければ、お客様のご都合に合わせて調整させていただきます。気軽にご連絡ください。

先日予約した者です。時間帯の変更をしたいのですが、何日前に変更の依頼をすれば良いでしょうか?

ご希望の時間帯を教えていただければ、可能な限り調整いたします。
月末月初の土日祝日は混み合う可能性がございますので、ある程度余裕をもってご連絡いただければと思います。

依頼する際は、不用な物を一箇所にまとめておいた方がいいですか?

作業は全て当社のスタッフが行いますのでご安心ください!
伺った際にどのお荷物が対象なのか、スタッフまでお伝えください。

お支払い方法について教えてください。

作業完了後、現金でのお支払いをお願いしております。
高額になる場合は銀行振込みにも対応しておりますので、気軽にご相談ください。

部屋がゴミ屋敷状態なんですが、それでも対応可能でしょうか。

お荷物が大量にある場合も対応可能です!
一度お見積りに伺ってから状況などを確認させていただき、料金をご案内しますので気軽にご連絡ください。
LINEやメールなどで状況をお伝えいただいても問題ございません。

フリーダイヤル以外から電話が掛かってきました。くまのてさんのスタッフですか?

お問い合わせいただいた際にご説明させていただきますが、作業前日、作業当日の到着30分前に作業員直通の携帯電話よりご連絡させていただく場合がございます。

不要な物を持ち込んでも回収してもらえますか?

申し訳ございません、持ち込みでの対応は出来かねてしまいますのでご了承ください。

中古家電・家具がほしいんですが、販売とかは行ってないんでしょうか?

不用品回収くまのてではリサイクルに力を入れております!
サービスの性質上、在庫が1点のみしかない場合がございますので、ご相談いただければ取り置きも可能です。

ご紹介している内容はあくまでも一例です。
ご不明な点などございましたら下記からお問い合わせください!