コンナコト聞かれます「よくあるご質問」

不用品回収くまのてによく寄せられる質問をQ&A方式でおまとめしました!

とにかく急いでます!
連絡した当日でも来てもらえます?

可能な限りガンバります!
2.3候補をいただけるとご予約が取りやすいです。

SSプラン12,000円ってどれくらいの量になりますか?

SSプランはちょっとしたお片付けをする場合にオススメのプランです。

SSプラン前後のお片付け例をご紹介します!
1)単身用の冷蔵庫1点、袋ゴミ5袋
2)シングルベッドマットレス、衣装ケース2点
3)32インチの液晶テレビ、洗濯機、段ボール3個

その他、お客様のお荷物量によって最適なプランをご案内させていただきますので気軽にご相談ください。

Sプラン23,000円ってどれくらいの量になりますか?

Sプランは1人暮らしのお引っ越し時にご利用いただくことが多いです。

Sプラン前後のお片付け例をご紹介します!
1)単身用の冷蔵庫、洗濯機、テーブル、イス、袋ゴミ5袋
2)シングルベッドマットレス、1人掛けソファー、衣装ケース1点、段ボール5個、24インチの液晶テレビ
3)デスクトップパソコン、モニター、炊飯器、電子レンジ、2人掛けソファー、袋ゴミ5袋、段ボール2個

その他、お客様のお荷物量によって最適なプランをご案内させていただきますので気軽にご相談ください。

一軒家丸ごとの回収をお願いしたいです。

お荷物量が多い場合は無料で出張見積もりに伺います!
見積もり日当日に処分したい物をスタッフまでお伝えください。

対応エリアを教えてください。

不用品回収くまのては1都3県に対応しております。
ご予約状況により、他県の出張対応も可能ですので気軽にご相談ください!

回収できない物ってどんな物がありますか?

不用品回収くまのてで回収できない物は、基本的には液体類のみになります。
液体のみをお客様で処分していただければ、液体が入っていた容器は回収が可能です!

電話・メールで聞いていた料金から増減する場合はありますか?

お荷物の大きさが不明な場合、過去よく回収していた種類をもとに料金をご案内させていただきますので、あくまでも概算でのご案内となってしまいます。
作業開始前にお荷物量を計測させていただき、正確な料金をご案内させていただきます。金額など問題なければ回収作業開始となりますので、ご不明な点などございましたらスタッフまでお尋ねください。

どんな物が買取OKなんですか?
買取のみって大丈夫ですか?

よくご相談いただくのは、パソコン類や家庭用のゲーム機が多いです!

買取のみのご相談は申し訳ございませんがお受けできかねてしまいます。

仕事終わってから来てほしいです。
19時以降って大丈夫ですか?

19時以降でも大丈夫です!

どんなお荷物があるか教えていただければ、電話口でお見積りをお出しすることもできます。

予約時から荷物が減りました。
その分安くなったりします?

伺ってた内容より少なくなった場合は、その物量分お値引いたします!

自分で測ってみたら、●●プランの間くらいだと思うんですけど

例えば「くまトラSS12,000円」と「くまトラS23,00円」の間のお荷物量だとすると、18,000円など、間の料金でご案内可能です。

お伺いした際にお荷物量を計測しますので、スタッフまでお申し付けください!

引越しも一緒にお願いしたいんですけど、他のところで引越しは別でと言われた

くまのては引越し対応も行ってます!
お片付けと一緒のご相談も可能です。

不用品を出すとき、粗大ごみ処理券って貼っておいた方がいいですか?

当社のサービスを利用するのに粗大ごみ処理券は必要ありません。
お片付け費用内に含まれておりますのでご安心ください。

家電を出すとき、リサイクル券って必要になりますか?

当社のサービスを利用するのにリサイクル券は必要ございません。
お片付け費用内に含まれておりますのでご安心ください。

袋ゴミの回収をお願いします。分別って必要でしょうか?

ゴミの分別作業は当社で行いますのでご安心ください。
お手数ではございますが、ライターなどの危険物は別にしていただけると大変助かります!

お支払い方法について教えてください。

作業完了後、現金でのお支払いをお願いしております。
高額になる場合は銀行振込みにも対応しておりますので、気軽にご相談ください。

部屋がゴミ屋敷状態なんですが、それでも対応可能でしょうか。

お荷物が大量にある場合も対応可能です!
一度お見積りに伺ってから状況などを確認させていただき、料金をご案内しますので気軽にご連絡ください。
LINEやメールなどで状況をお伝えいただいても問題ございません。

フリーダイヤル以外から電話が掛かってきました。くまのてさんのスタッフですか?

お問い合わせいただいた際にご説明させていただきますが、作業前日、作業当日の到着30分前に作業員直通の携帯電話よりご連絡させていただく場合がございます。

不要な物を持ち込んでも回収してもらえますか?

申し訳ございません、持ち込みでの対応は出来かねてしまいますのでご了承ください。

中古家電・家具がほしいんですが、販売とかは行ってないんでしょうか?

不用品回収くまのてではリサイクルに力を入れております!
サービスの性質上、在庫が1点のみしかない場合がございますので、ご相談いただければ取り置きも可能です。

ご紹介している内容はあくまでも一例です。
ご不明な点などございましたら下記からお問い合わせください!